在完美体育赛，你的信息怎么用、存多久、能不能撤回

站点接触的信息分三类，没有第四类。其中两类来自你访问时浏览器自动带出的记录，另一类是你自己动手发过来的。

• 浏览行为

  你点开了哪些战报卡片、用了哪组赛事与主客队筛选、从哪个入口进来。这些以汇总计数的方式保留，帮助判断哪些栏目被翻得最勤。

• 设备与环境

  浏览器类型、系统版本、屏幕尺寸，以及粗略到省级的地区信息。黑龙江地区的访问占比最高，这一类信息是判断手机端还是电脑端更该优先改善的依据。

• 你主动发来的内容

  发邮件到客服邮箱时留下的邮箱地址与正文。它只用于答复你这一个诉求，处理完进入归档。

汇总后的记录直接影响我们改什么、先改什么。具体用途只有这四项。

• 内容排期

  哪一类战报时间线、哪一类赛程对比文档被反复打开，下一赛季的资料整理就先补这一块。

• 栏目位置

  2025 年 3 月那次栏目重排，参考的就是入口点击的分布，把查赛程、找设备评测、下资料的路径缩短。

• 故障定位

  页面打不开、筛选器状态错乱时，设备与浏览器信息能帮我们复现问题，把修复范围圈定到某个版本区间。

• 答复沟通

  邮件正文只用于回复与后续跟进，不会出现在任何公开页面，也不用于推送赛季节奏以外的内容。

保存期限按信息类型分开计算，到期后统一处理，不长期堆在系统里。

• 保存期限

  浏览与设备类记录保留 13 个月，到期后转为汇总统计或直接清除；邮件往来保留到问题关闭后 12 个月。

• 访问权限

  只有战报编辑、数据核对、资料整理三组中直接经手的人可以接触相应内容，权限随赛季排班轮值，人员调整当天同步收回。

• 安全措施

  站内传输全程加密，内部账号按职责分级，涉及数据导出的操作留下记录，可按季度回溯。

这四项都能直接向我们提出，不需要说明理由。提交入口统一是客服邮箱。

• 查询

  发邮件写明你大致的使用时段和常用设备，我们回复保存范围内的对应内容。

• 更正

  邮箱地址或联系方式写错了，说明要改成什么，确认后立即更新。

• 删除

  要求清除邮件往来或浏览记录，我们停止继续使用，并在对应保存位置移除。

• 撤回同意

  此前对某项用途表示过同意，之后想收回，随时提出；这不影响提出之前已经完成的处理。

以上请求发送至 联系通道 公布的客服邮箱，工作时间内 2 小时响应。账号或页面的紧急问题，也可以从资料下载区内的工单入口提交。

站点不使用本地存储做跨站追踪。落到你设备上的东西，只服务你自己的下一步操作。

• 筛选器状态

  你在战报里选过的赛事、阶段、主客队组合会留在本机，关掉浏览器再回来还在原来的位置。

• 勾选清单

  资料下载区里勾上的赛程对比或赛后统计核对资料，状态保存在本机，跟随你的浏览器而不是账号。

• 清理方式

  想清空随时在浏览器设置里清除本站数据，清完之后筛选器与勾选会回到默认状态。